EAP服务项目内容

1．帮助企业解决员工内部角色冲突

2．提供团队有效心理沟通服务

3．帮助员工做好职业生涯规划

4．提供裁员心理服务

5．为员工进行压力减释

6．个别员工心理辅导

7．帮助新员工顺利成长

8．为企业选拔人才做参考

EAP服务形式

1．员工心理健康培训

　　2．户外拓展训练

　　3．团队角色扮演

　　4．个体心理咨询

　　5．心理剧的分析

　　6．电影赏析

EAP的四大模式

 1．内部模式

    内部模式是一种以管理为基础的模式。组织内部设置专门机构或在人力资源部门等相关部门新设职能，由内部专职人员负责EAP项目的策划和组织实施。它的优点是实施者更能体会公司的需要，对公司独特文化有更深的理解。缺点是实施过程中带有主观性，并且可能会影响员工的隐私性。

 2．外部模式

　　以契约为基础，由组织将EAP项目外包，由外部具有相关资格的专业人员或机构来实施计划。这种模式的优点在于组织人力资源的耗费少，能得到全套的专业服务，并且由于实施者是第三方，能够有效保护员工隐私和福利。

 3．联合模式

　　由若干个机构联合起来成立一个EAP的服务机构，最大程度地利用资源。但由于中国的EAP项目刚刚起步，相关机构较少，在中国暂时难以实施。

 4．混合模式

　　由组织内部EAP实施部门与外部的专业机构联合，共同为组织提供帮助项目。这种方式可保证工作人员的专业性、员工的信任度，同时也有组织内的联系人可以协助推进整体项目，并对质量进行监督。

   EAP项目的效果评估

 　1．满意度的评估

 　2．投资回报的评估

　 3．量的分析：

     ·对员工身心健康的效度

     ·对组织整体改善的效果

     ·团队效能改善

     ·咨询服务次数

     ·生产效率的提高

　　4．质的分析

       高层访谈

       中层访谈

       员工访谈